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Bestpreis-Garantie
Rückerstattungsbedingungen
Wenn Sie sich gemäß den nachstehenden Bedingungen und vorbehaltlich des anwendbaren Rechts qualifizieren, erstattet Traveluro Ihnen den Betrag auf folgende Weise zurück:
Zuerst schenken wir Ihnen einen Gutschein über 50 US-Dollar für Ihren nächsten Aufenthalt bei Traveluro, was einem Mindestwert von 250 US-Dollar vor Steuern und Gebühren entspricht. Anschließend erstatten wir Ihnen die Differenz auf folgende Weise:
1
Bei einer erstattungsfähigen Buchung helfen wir Ihnen entweder dabei, Ihre Reservierung zu stornieren, damit Sie zum niedrigeren Preis umbuchen können, oder wir erstatten Ihnen nach Abschluss der Reise 100% der Differenz.
2
Bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung geben wir Ihnen die Preisdifferenz in Form eines zusätzlichen Gutscheins über 100% der Differenz, den Sie für Ihre zukünftige Buchung auf Traveluro einlösen können.
Qualifizierungsbedingungen
Pünktlicher Kontakt: Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung kontaktieren und uns alle Einzelheiten des anderen Geschäfts mitteilen, einschließlich eines Links zu dem Angebot auf der Website und des genauen Preises, der genannt wird. Traveluro akzeptiert keine Screenshots, Fotos oder andere Bilder zu niedrigeren Preisen, die von Kunden zur Verfügung gestellt werden.
CVergleichbare Angebote: Das andere Angebot muss online buchbar und zum Zeitpunkt unserer Prüfung noch verfügbar sein und muss exakt übereinstimmen, z.B. die gleiche Immobilie, den gleichen Zimmer-/Appartementtyp, die gleiche Währung, das gleiche Zahlungsformular, die gleichen Daten und die gleichen Zimmerkonditionen (einschließlich des Mahlzeitenplans, der Stornierungsbedingungen, des Pauschalangebots usw.).
Im Falle von Paketen müssen die Pakete gleich sein. Im Falle von Pauschalpreisen müssen die enthaltenen Posten gleich sein. Zimmerpreise, die Essens- oder Getränkeartikel, Unterhaltungsartikel, Parkplätze oder andere gebündelte Artikel enthalten, werden als Pakete betrachtet und müssen völlig gleichwertig sein.
Allgemein-öffentliche Verfügbarkeit: Bei dem Angebot handelt es sich nicht um einen speziellen Mitgliedsbeitrag, Treuepunkte, Vielfliegerpreise, Prämienprogramme oder Sonderangebote, die durch den Anbieter der Unterkunft zur Verfügung gestellt werden. Keines der beiden Angebote gilt für Firmenkunden, Militärangehörige, Studenten, Kinder, Senioren, Gruppen und Mitglieder von Organisationen wie AAA und AARP sowie für Großhändler- und Consolidator-Tarife, Kongresstarife und Tarife, die über Coupons, Treueprogramme und andere "Belohnungsprogramme" erworben werden.
Keine Blindbuchungen: Sie haben nicht über eine Website gebucht, aus der erst nach der Buchung hervorgeht, in welchem Objekt oder in welcher Art von Unterkunft Sie übernachten werden.
Limit: Es gibt ein Limit von zwei Rückerstattungsanträgen pro Kunde pro Kalendermonat (unabhängig von der Anzahl der benutzten Konten oder der Anzahl der vom Kunden vorgenommenen Buchungen).
Verifizierung: Alle Ansprüche unterliegen der Überprüfung durch Traveluro. Traveluro muss in der Lage sein, alle Elemente des Anspruchs und die erforderlichen Bedingungen des anderen Geschäfts zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Anspruchs zu überprüfen und sicherzustellen, dass sowohl der Zimmerpreis als auch die Gesamtkosten des Zimmers zum Zeitpunkt der Überprüfung niedriger sind als auf der Traveluro-Website.
Änderungen: Traveluro behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie oder eine ihrer Bedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern oder aufzuheben oder die Verfügbarkeit für jede Person jederzeit, aus beliebigen oder keinen Gründen und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung einzuschränken. Die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung in Kraft sind, bestimmen Ihren Anspruch auf die Best-Preis-Garantie. Derartige Änderungen der Best-Preis-Garantie haben keine Auswirkungen auf Gutscheine, die Ihnen bereits ausgestellt wurden.
Missbrauch: Traveluro behält sich das Recht vor, alle Vorteile der Best-Preis-Garantie zu widerrufen (einschließlich des Rechts, einen zuvor gewährten Gutschein zu stornieren), wenn sich herausstellt, dass ein Kunde versucht hat, die Bedingungen der Best-Preis-Garantie, wie sie in Kraft sind, zu verletzen oder zu umgehen.
Die Verfügbarkeit: Alle Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung und allen anwendbaren Bedingungen und Konditionen einer solchen Buchung.
Für zusätzliche Bedingungen in Bezug auf den Gutschein lesen Sie bitte unsere Nutzungsbedingungen, Abschnitt 9
Jetzt reservieren, später bezahlen
Reservieren Sie mit nur einem Klick, es ist keine Vorauszahlung erforderlich! Wir benötigen Ihre Kreditkartendaten, um die Buchung zu sichern und das Zimmer zu reservieren. Bitte beachten Sie, dass der angegebene Gesamtpreis in USD angegeben ist und Wechselkursschwankungen unterliegt und keine Hotelleistungen und Kosten während Ihres Aufenthaltes beinhaltet. Die direkte Zahlung an das Hotel erfolgt in Landeswährung.
Müssen Sie stornieren?
Verkaufen Sie Ihre Buchung mit Traveluro
Mit unserem einfach zu bedienenden System können Sie Ihre nicht rückerstattbare Reservierung in kürzester Zeit verkaufen. Füllen Sie die Reservierungsdetails aus, veröffentlichen Sie Ihren Eintrag und teilen Sie ihn mit anderen Reisenden, die auf der Suche nach einem guten Preis sind.
Mehr erfahrenWunschliste
Klicken Sie einfach auf das Herz-Symbol und speichern Sie ganz einfach alle Reservierungen, die Ihr Interesse geweckt haben. Zu Ihrer Bequemlichkeit werden wir auch Details wie Datum, Stadt und Region sowie die Anzahl der Gäste angeben, einschließlich der Frage, ob Sie mit Kindern reisen werden oder nicht.
Nur Zimmer
Das Frühstück ist in Ihrem Aufenthalt nicht inbegriffen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Hotel nach den Verpflegungsoptionen.
Inklusive Frühstück
Das Frühstück ist in Ihrem Aufenthalt inbegriffen.
Frühstück optional
Ihr Zimmer beinhaltet kein Frühstück, aber Sie haben die Möglichkeit, es nach Belieben hinzuzufügen.
Vollpension
Frühstück, Mittag- und Abendessen sind in Ihrem Fahrpreis enthalten.
Halbpension
Frühstück und Abendessen sind im Zimmerpreis inbegriffen.
Alles inklusive
Ihr Aufenthalt beinhaltet alle Mahlzeiten sowie Getränke.
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Termos de Reembolso
Se você se qualificar — conforme os termos abaixo e sujeito às leis aplicáveis —, o Traveluro vai reembolsar você da seguinte maneira:
Primeiro, vamos presentear você com um voucher de US$ 50 de desconto na sua próxima estadia com o Traveluro que tenha um valor mínimo de US$ 250 antes de impostos e taxas. Em seguida, vamos reembolsar você da diferença do seguinte modo:
1
Para uma reserva reembolsável, vamos ajudar você a cancelar sua reserva para que você possa fazer uma nova reserva pelo preço menor ou vamos reembolsar 100% da diferença após a conclusão da viagem.
2
Para uma reserva não reembolsável, vamos dar a você a diferença de preço na forma de um voucher adicional de 100% da diferença que você poderá resgatar em uma futura reserva com o Traveluro.
Termos de Qualificação
Contato em tempo hábil: Você deve entrar em contato conosco dentro de 24 horas da sua reserva com todos os detalhes da outra oferta incluindo um link para ela no site e o preço orçado exato. O Traveluro não aceita capturas de tela, fotos ou outras imagens de preços menores fornecidas pelos clientes.
Ofertas comparáveis: Deve ser possível reservar a outra oferta on-line, ela ainda deve estar disponível quando verificarmos e deve ser uma correspondência exata, incluindo, por exemplo, a mesma propriedade, mesmo tipo de quarto/apartamento, mesma moeda, mesma forma de pagamento, mesmas datas e mesmas condições de quarto (incluindo o plano de alimentação, política de cancelamento, oferta de pacote etc.).
No caso de pacotes, os pacotes devem ser os mesmos. No caso de preços inclusivos, os itens incluídos devem ser os mesmos. Os preços de quartos que incluam itens de comida e bebida, itens de entretenimento, estacionamento ou outros itens incluídos serão considerados como pacotes e devem ser totalmente equivalentes.
Disponibilidade para o público em geral: A oferta não advém de uma tarifa especial para membros, pontos de fidelidade, tarifa para hóspedes frequentes, programas de recompensas ou promoção especial disponibilizados através do fornecedor de acomodação. Nenhuma das ofertas é para clientes empresariais, pessoal militar, estudantes, crianças, idosos, grupos e membros de organizações como AAA e AARP nem advém de taxas de atacadistas e consolidadores, tarifas de convenção e tarifas compradas através de promoções de cupons, programas de fidelidade e outros programas de "recompensas".
Sem reservas às cegas (blind bookings): Você não fez a reserva através de um site que não revela o tipo de propriedade ou acomodação em que você vai se hospedar antes da efetuação da reserva.
Limite: Há um limite de duas solicitações de reembolso por cliente por mês calendário (independentemente do número de contas utilizadas ou do número de reservas feitas pelo cliente).
Verificação: Todas as solicitações estão sujeitas à verificação do Traveluro. O Traveluro deve ser capaz de verificar todos os elementos da solicitação e os termos necessários da outra oferta no momento do processamento da solicitação e de verificar que tanto o preço do quarto quanto o custo total do quarto no momento da verificação são menores do que aqueles encontrados no site do Traveluro.
Alterações: O Traveluro se reserva o direito de — a seu exclusivo critério — modificar ou descontinuar a Garantia de Melhor Preço ou qualquer um dos seus termos ou de restringir sua disponibilidade a qualquer pessoa, a qualquer momento, por qualquer (ou nenhum) motivo e sem aviso prévio ou responsabilidade. Os termos que estiverem em vigor no momento da sua reserva vão determinar sua elegibilidade nos termos da Garantia de Melhor Preço. Tais alterações na Garantia de Melhor Preço não vão afetar nenhum voucher que já tenha sido emitido para você.
Abuso: O Traveluro se reserva o direito de revogar qualquer benefício e todos os benefícios da Garantia de Melhor Preço (inclusive o direito de cancelar um voucher concedido anteriormente) caso seja verificado que um cliente tenha violado ou contornado os termos da Garantia de Melhor Preço em vigor ou tenha tentado fazê-lo.
Disponibilidade: Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade no momento da reserva e a todos os termos e condições aplicáveis a tal reserva.
Para consultar os termos adicionais referentes ao voucher, leia os nossos termos de uso
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